EXPRES MENU to gotowe dania, które gotujemy dla Was w Karkonoszach już od 30 lat. Wystarczy je podgrzać i od razu podać — nie trzeba dolewać wody, bo nie są to dania liofilizowane ani suszone. Możesz je zjeść także na zimno. Wszystkie nasze dania są bez glutenu, bez sztucznych dodatków i bez konserwantów.

Dania EXPRES MENU nie potrzebują lodówki ani zamrażarki. Wystarczy miejsce w spiżarni albo w kuchennej szafce. Masz je zawsze pod ręką, gdy nie masz czasu gotować albo chcesz mieć w zapasie porządny obiad dla całej rodziny. Jak prawidłowo je przechowywać, znajdziesz w sekcji Trwałość.

Ponieważ pakujemy je w wytrzymałe saszetki, łatwo zabierzesz je ze sobą — do pracy, na domek, na wycieczkę albo na ryby. Nie przechowuj ich tylko blisko ostrych przedmiotów, które mogłyby przebić opakowanie.

Większość składników kupujemy od czeskich producentów, a jeśli to możliwe, najlepiej bezpośrednio z naszego regionu. Dostawców wybieraliśmy przez kilka lat, bo mamy wobec składników bardzo wysokie wymagania. Niektóre produkty są nawet przygotowywane specjalnie dla nas — na przykład bezglutenowa kiełbasa, którą trudno znaleźć na rynku. Dzięki starannemu wyborowi i regularnej kontroli składników możemy ręczyć za jakość każdego dania.

Chcemy, aby naszymi daniami mógł cieszyć się naprawdę każdy — także osoby, które ze względów zdrowotnych muszą unikać glutenu. Dlatego gotujemy całkowicie bez glutenu: klasyczną mąkę zastąpiliśmy bezglutenowymi alternatywami. Aby wykluczyć ryzyko zanieczyszczenia glutenem, nasza kuchnia w ogóle nie pracuje ze składnikami zawierającymi gluten. Dzięki temu cała rodzina może zjeść to samo danie i nikt nie musi się martwić.

W naszym sklepie internetowym możesz filtrować produkty według alergenów, dzięki czemu od razu zobaczysz, co jest dla Ciebie odpowiednie. Listę alergenów znajdziesz także w szczegółach każdego produktu oraz na jego opakowaniu. Naszym celem jest ograniczanie liczby alergenów w daniach do minimum.

Nie, dania EXPRES MENU sprzedajemy bez dodatków. Długo się nad tym zastanawialiśmy i ostatecznie wygrała prosta myśl: każdy lubi coś innego. Jedni do gulaszu wybierają knedliki, inni ryż albo pieczywo. Jeśli nie chcesz przygotowywać dodatku samodzielnie, niektóre rodzaje możesz zamówić u nas jako osobny produkt w opakowaniu dwuporcjowym.

Dania EXPRES MENU są już gotowe, więc wystarczy je tylko podgrzać — albo zjeść także na zimno. Masz trzy możliwości podgrzania:

1. W saszetce: zamkniętą saszetkę włóż do garnka z gorącą wodą. Możesz użyć także wody z czajnika. Podgrzewaj około 10 minut. Następnie ostrożnie otwórz saszetkę i przełóż danie na talerz.
2. W garnku lub na patelni: zawartość saszetki przelej albo przełóż do garnka lub na patelnię i podgrzewaj około 5 minut.
3. W kuchence mikrofalowej: przełóż danie do odpowiedniego naczynia i podgrzewaj około 3 minuty.

Za długą trwałość odpowiada nasza opatentowana metoda CTP – Continuous Thermal Process. Działa podobnie jak tradycyjne wekowanie: danie zamknięte w saszetce delikatnie sterylizujemy przy użyciu odpowiedniego ciśnienia i temperatury. Dzięki temu nie potrzebuje żadnych konserwantów, a przy prawidłowym przechowywaniu ma certyfikowaną minimalną trwałość nawet do 10 lat od ugotowania. Po sterylizacji danie jest gotowe, więc możesz je zjeść także na zimno. Termin przydatności konkretnego dania znajdziesz na stronie w szczegółach produktu.

Nie. Dania EXPRES MENU gotujemy bez konserwantów i bez sztucznych dodatków. Długą trwałość zapewnia im opatentowana metoda CTP, podczas której delikatnie sterylizujemy jedzenie bezpośrednio w zamkniętej saszetce — podobnie jak przy domowym wekowaniu.

Minimalną trwałość dań EXPRES MENU regularnie kontroluje Państwowy Instytut Zdrowia w Hradcu Králové. Długiej trwałości nie potwierdzamy więc tylko my, ale także regularne kontrole zewnętrzne.

Dań EXPRES MENU nie trzeba wkładać do lodówki ani do zamrażarki. Wystarczy suche miejsce z dala od bezpośredniego słońca, gdzie temperatura nie przekracza 30°C — na przykład spiżarnia albo kuchenna szafka. Jeśli zachowasz te warunki, danie pozostanie w porządku do daty minimalnej trwałości.

Tak. Otwarte danie przechowuj w lodówce i spożyj w ciągu 48 godzin. Jeśli danie było już raz podgrzewane, sos przy kolejnym podgrzaniu może się nieco rozrzedzić. Wynika to z bezglutenowej mieszanki, której używamy do zagęszczania sosów — nie wpływa to jednak na smak.

Krótkotrwale wyższa temperatura nie zaszkodzi daniu. Jeśli zostawisz je przez cały dzień w cieple, do wieczora się nie zepsuje — skróci się jednak jego trwałość. W takiej sytuacji zalecamy otworzyć i zjeść danie w najbliższym czasie. Nasze dania mają teraz także certyfikację potwierdzającą, że nawet w temperaturze 40°C wytrzymają do 3 miesięcy.

A gdyby mimo wszystko coś było nie tak, łatwo to zauważysz: hermetycznie zamknięta saszetka wyraźnie się napęcznieje. Takiego dania prosimy już nie jeść.

Dostawa jest darmowa automatycznie przy każdym zamówieniu powyżej 450 zł — wystarczy dodać produkty do koszyka, nie musisz robić nic więcej.

Zamówienia złożone do 12:00 zazwyczaj wysyłamy jeszcze tego samego dnia. Następnie przewoźnik dostarcza paczkę w ciągu 2–3 dni roboczych od momentu wysyłki. O przyjęciu zamówienia i jego wysyłce poinformujemy Cię e-mailem.

Po potwierdzeniu zamówienia możliwości zmiany są już ograniczone. Pakowanie i wysyłkę zwykle rozpoczynamy w ciągu kilku minut. Jeśli paczka nie została jeszcze przekazana przewoźnikowi, postaramy się pomóc. Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod numerem +48 325 000 308.

Gdy tylko przekażemy paczkę przewoźnikowi, wyślemy Ci e-mailem link do śledzenia przesyłki.

Tak, całkowicie. Wszystkie płatności online są realizowane przez licencjonowaną i zabezpieczoną bramkę płatniczą. Ani my, ani nikt inny nie mamy dostępu do danych Twojej karty.

Nic się nie dzieje — nie musisz tworzyć nowego zamówienia. W ciągu 2 godzin wyślemy na adres e-mail podany w zamówieniu link, przez który możesz ponowić płatność. Jeśli wolisz tradycyjny przelew bankowy, w tym samym e-mailu znajdziesz też wszystkie potrzebne dane: numer konta, numer zamówienia i kwotę.

Przykro nam, jeśli taka sytuacja się zdarzyła — od razu ją sprawdzimy. Napisz do nas na bok@expresmenu.pl albo zadzwoń pod numer +48 325 000 308 (pon.–pt. 8:00–16:00).

Najszybciej wszystko sprawdzimy po numerze zamówienia, który znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem. Jeśli nie masz go akurat pod ręką, nic nie szkodzi — znajdziemy zamówienie także po Twoim imieniu i nazwisku, adresie e-mail lub numerze telefonu.

Tak, dostarczamy do kilku krajów europejskich. Zamówienie trzeba jednak złożyć w e-shopie odpowiednim dla danego kraju, ponieważ z polskiego sklepu wysyłamy paczki wyłącznie na terenie Polski. Wybierz swój kraj:

• Czechy → czeski e-shop
• Słowacja → słowacki e-shop
• Niemcy i Austria → e-shop dla Niemiec i Austrii

Jeśli paczka jest widocznie uszkodzona, zalecamy nie odbierać jej od przewoźnika i spisać z nim protokół szkody. Jeśli zauważysz uszkodzenie dopiero po rozpakowaniu, zrób zdjęcia paczki i produktów, a następnie skontaktuj się z nami jak najszybciej, najpóźniej w ciągu 2 dni, pod adresem bok@expresmenu.pl.

Napisz do nas na bok@expresmenu.pl — opisz, co jest nie tak, i dołącz zdjęcie wadliwego produktu oraz jego opakowania. Reklamację rozpatrzymy tak szybko, jak to możliwe.

Napisz do nas na bok@expresmenu.pl — opisz problem i dołącz zdjęcie produktu oraz jego opakowania. Jak najszybciej ustalimy z Tobą dalsze rozwiązanie.

Od umowy możesz odstąpić w ciągu 14 dni od odbioru towaru. Szczegółowe informacje znajdziesz w Regulaminie sklepu.

Towar musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, z nienaruszonymi zabezpieczeniami lub etykietami, kompletny i z dowodem zakupu. Więcej informacji znajdziesz w Regulaminie sklepu.

Zanim się z nami skontaktujesz, sprawdź proszę:

• Folder Spam oraz zakładki Oferty, Powiadomienia lub Inne. E-maile czasem automatycznie trafiają właśnie tam.
• Daj temu kilka minut. W zależności od dostawcy poczty doręczenie wiadomości może wyjątkowo potrwać od 5 do 10 minut.
• Sprawdź adres e-mail. Przy jego wpisywaniu mogła wkraść się drobna literówka.

Jeśli nie znajdziesz e-maila także po 15 minutach, napisz do nas na bok@expresmenu.pl albo zadzwoń pod numer +48 325 000 308 (pon.–pt. 8:00–16:00). Sprawdzimy to jak najszybciej.

Napisz do nas na bok@expresmenu.pl albo zadzwoń pod numer +48 325 000 308 (pon.–pt. 8:00–16:00). Chętnie pomożemy.